Независимая оценка качества оказания социальных услуг                                                    в сфере социального обслуживания в Республике Карелия

Наименование организации-оператора:                                                                                   Карельский региональный общественный благотворительный фонд  «Центр развития молодежных и общественных инициатив»

ЭКСПЕРТНОЕ ДЕЛО 
по результатам проведения независимой оценки качества
оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания

Государственное бюджетное учреждение социальной обслуживания Республики Карелия «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, № 6»
(полное наименование организации в соответствии с Уставом)

Сроки проведения:  02.10.2017 – 25.11.2017

Независимые эксперты качества:

1. Эксперт – консультант:
Журо Татьяна Ивановна, директор Пудожского муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания населения» 
2.  Руководитель экспертной группы:
Платова Ирина Георгиевна, директор государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Республики Карелия «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, № 5», 
3.  Независимый эксперт качества:
Талья Людмила Андреевна,  заместитель директора по общим вопросам государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Республики Карелия «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, № 5»,  

Решение Общественного совета  в сфере социальной защиты и социального обслуживания при Министерстве социальной защиты, труда и занятости  Республики Карелия о проведении  независимой оценки качества оказания  социальных услуг  организаций социального обслуживания в 2017 году от «10» мая 2017 года. 

Состав экспертного дела
	Содержание	Л.	
1.	Итоговая аналитическая информация	24	
1.1.	Свод количественных результатов 	6	
1.2.1.	Экспертное заключение  Журо Т.И.	28	
1.2.2.	Экспертное заключение  Платовой И.Г.	29	
1.2.3.	Экспертное заключение  Талья Л.А.	29	
1.3.	Протокол итогов анкетного опроса получателей услуг  	9	
1.4.	Протокол итогов анкетного опроса работников организации  	7	
1.5.	Протокол итогов анкетного опроса представителей организаций-партнеров  	5	
1.6.	Протокол  итогов  тренинга оценки качества	2	
1.7.	Протокол итогов проведения контрольных мероприятий по обращениям граждан	2	
1.8.	Презентация результатов независимой оценки качества оказания социальных услуг	7слайдов	
1.9.	План мероприятий по улучшению качества деятельности организации по оказанию социальных услуг